La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web (“Nuestro Portal de Internet”) y en las condiciones previstas en la presente Política de Protección de Datos Personales es la sucursal de Cliniessentiel S.L. cuyo domicilio social se encuentra en el número 11 de la calle Josep Balari de Barcelona (España). La obtención de sus datos personales se realizará de conformidad con las disposiciones previstas en la legislación aplicable en materia de protección de datos.

La presente Política de Protección de Datos Personales, es aplicable a los datos que recopilamos cuando utiliza Nuestro Portal de Internet y nuestra aplicación, describe los tipos de datos personales que recopilamos del usuario y detalla la forma en que utilizamos, revelamos, compartimos y transferimos tales datos, así como las opciones de que dispone al respecto. Asimismo, describe las medidas que adoptamos para salvaguardar la seguridad de tales datos, y la forma en que puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas en materia de protección de datos personales. Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Protección de Datos Personales. Si no desea que utilicemos sus datos personales en la forma que se describe en la presente Política de Protección de Datos Personales, es posible que no podamos atender a algunas de sus peticiones.

Le pedimos que revise periódicamente la presente Política de Protección de Datos Personales para que se mantenga al día sobre posibles modificaciones de la misma, en particular modificaciones relativas a la obtención y a las condiciones del tratamiento de sus datos personales. Ahora bien, le informaremos de estas modificaciones de forma anticipada.

Si desea que actualicemos la información que disponemos sobre Ud. o sus preferencias, en particular si deseara darse de baja de nuestras listas de distribución, retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, oponerse a dicho tratamiento o si tuviera cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección doctoralleal@gmail.com o bien por correo postal en la dirección que se señala a continuación:

Cliniessentiel

C/ Josep Balari 11 

08022 Barcelona

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a través de la siguiente dirección: doctoralleal@gmail.com

 

RECOPILACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar sus datos personales de distintas formas, en particular cuando visita nuestras tiendas, participa en nuestros eventos, accede a nuestro contenido en Internet o utiliza nuestras aplicaciones para móviles. Por ejemplo, cuando se inscribe como miembro y/o se adhiere a nuestro programa de fidelidad, antes de que pueda realizar una compra a través de Internet, cuando participa en cualquier concurso o promoción, participa en cualquier actividad que organizamos a través de cualquier estudio o encuesta mediante nuestras aplicaciones y redes sociales, cuando se suscribe a nuestro boletín, solicita un catálogo, accede a cualquier página premium de acceso restringido, se inscribe para cualquier evento, o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o a través del correo electrónico.

También podemos vincular y/o combinar la información que recopilamos sobre Ud. a través de los distintos dispositivos que utiliza.

Recopilamos los siguientes tipos de información de carácter personal:

a) Datos de registro o inscripción (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o cualquier otro número de teléfono);

b) Nombres de usuario y contraseñas;

c) Datos personales (fecha de nacimiento, sexo, idioma preferido y perfil de belleza, como tipo de piel);

d) Su interés y experiencia con nuestros productos y con productos de naturaleza similar;

e) Datos de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, número de autorización, código de seguridad, dirección de entrega y dirección de facturación);

f) Información sobre compras y operaciones (tipo y número de productos adquiridos y devueltos);

g) Información, encuestas y comentarios del departamento de servicio de atención al cliente, e información compartida con dicho departamento;

h) Fotografías, vídeos y comentarios facilitados Ud.;

i) Información de contacto que facilite a DermÀnima relativa a sus amistades u otras personas con las le gustaría que nos pusiéramos en contacto (nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y/u otros números de teléfono);

j) Sus datos publicados en redes sociales, en aquellos casos en los que opte por conectarse a cualquiera de nuestros sitios web utilizando los datos de acceso de tales redes;

k) Datos relativos a Ud. provenientes de fuentes disponibles al público, incluyendo contenido disponible públicamente en de redes sociales;

l) Cualquier otra información que Ud. nos solicitara con ocasión de una solicitud a cualquiera de nuestros departamentos; y

Asimismo, y tal y como explicamos en nuestra Política sobre Cookies, podemos recopilar cierta información y rastrear su actividad en línea, así como los datos asociados a su dispositivo y a su sistema operativo, su dirección IP, las páginas web o anuncios que visualiza, detalles sobre sus visitas a nuestro contenido en Internet y redes sociales, identificadores publicitarios u otros similares, y sobre su actividad en Internet recogida por medios automatizados, tales como nuestras cookies propias, de terceros, servidores web, píxeles y etiquetas web, y por medios demográficos, vinculados a sus áreas y contenidos de interés, cuando visualiza nuestros contenidos, utiliza nuestras aplicaciones o redes sociales, contacta con nosotros a través de cualquier medio o aplicación, abre los mensajes de correo electrónico que le enviamos o que le remiten terceros en nuestro nombre, y cuando visita las páginas y redes de Internet de terceros en los que se muestra nuestra publicidad. Podemos establecer vínculos entre los datos recopilados a través de medios automatizados, por ejemplo sus datos y su historial de navegación, y otros datos que pudiéramos haber obtenido en relación con su persona.

Los proveedores de aplicaciones, herramientas, gadgets y complementos (plug-ins) de terceros dispuestos en nuestros sitios y aplicaciones de Internet, así como en sitios de Internet y redes de terceros en los que se exhibieran nuestros anuncios (tales como redes publicitarias, colaboradores de publicidad digital y redes sociales) podrán asimismo utilizar medios automatizados y herramientas demográficas vinculadas a áreas y contextos de interés, con el objeto de recopilar datos que le conciernen, tales como su interacción con tales funciones, mientras se rastrea su actividad en línea, de forma permanente y a través de sitios web de terceros. Dichos datos son recopilados directamente por dichos terceros (de forma adicional a los datos que nosotros recopilamos), estando sujetos a su propia política en la materia. En la medida en que así lo permitiera la legislación aplicable, no seremos responsable de las prácticas de tales terceros y proveedores.

Si no está conforme con que recopilemos los datos concernientes a Ud. referidos anteriormente, es posible que no podamos prestarle ciertos servicios, incluyendo los que se identifican en la presente Política de Protección de Datos Personales.

 

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

No compartimos los datos personales que recopilamos sobre Ud., salvo en los siguientes supuestos:

a. dentro del propio grupo Essentiel.

b. con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre o que nos ayudan con el mantenimiento y/o mejora de nuestros sitios de Internet, la gestión de nuestro programa de fidelización, así como en la distribución, mejora y/ o marketing de los productos y servicios que le ofrecemos, incluyendo con aquellas entidades responsables de la tramitación de pedidos y aquellas otras que nos prestan servicios de alojamiento de páginas web, almacenamiento de información, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de marketing incluyendo servicios de mercadotecnia directa, servicios de investigación y análisis, así como servicios de gestión de etiquetas tales como Google Analytics y Adobe Analytics. 

c. En el caso en el que explícitamente haya expresado que tus datos puedan ser compartidos con terceros y haya dado su consentimiento a tal efecto.

d. en aquellos casos en que la ley nos exija hacerlo;

e. con las fuerzas de orden público, representantes del gobierno u otros terceros a causa de cualquier resolución, procedimiento o requerimiento judicial o administrativo;

f. en aquellos casos en que entendiéramos que dicha revelación es necesaria o adecuada a efectos de impedir cualquier daño físico, pérdida financiero o fraude que pudiera afectarle a Ud. o a nosotros; al objeto de impedir o denunciar cualquier actividad ilícita; para salvaguardar los derechos de propiedad de cualquier persona, o la seguridad de cualquier persona, incluyendo la nuestra, o en aplicación de nuestros Términos y Condiciones o de cualquier otro acuerdo o contrato existente con Ud.;

g. con ocasión de la venta de la totalidad o de cualquier parte de nuestra compañía y sus activos a un tercero, o en el marco de cualquier restructuración o reorganización de nuestro negocio (incluyendo en un supuesto de disolución o liquidación); y

h. cuando Ud. preste su consentimiento para dicha revelación en cualquier otra forma, o nos solicite que compartamos su información con terceros.

Podemos compartir información agregada y/o anónima que no le identifica a efectos de atender a nuestros propios intereses comerciales o los de nuestros socios, lo que incluye en particular el número de visitantes a Nuestro Portal de Internet y el número de clics en nuestros mensajes y/o correos electrónicos publicitarios.

 

CESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Para los fines mencionados, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados, accedidos y procesados por una o más de nuestras filiales del grupo o proveedores de servicios. Estas entidades están ubicadas en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza.

Para los fines de gestión y moderación de revisiones de productos, servicios de soporte y mantenimiento informático, prevención del fraude, uso de datos en línea y en redes sociales, sus datos podrán ser transferidos fuera del EEE, particularmente al Reino Unido y a los Estados Unidos de América. La legislación de estos países no ha sido objeto de una declaración de adecuación por parte de la Comisión Europea, por lo que tomamos las medidas necesarias para preservar la seguridad de sus datos personales: en particular, mediante la aplicación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el control de las normas aplicadas por estos proveedores de servicios en materia de protección y seguridad de los datos personales.

Puede obtener más información sobre estas garantías poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal en las direcciones indicadas en las secciones «Sus derechos» y «Contacto», más abajo.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Salvo que se indique lo contrario, conservaremos su información personal durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las finalidades referidas anteriormente, de conformidad con la legislación aplicable

Asimismo, por favor, tenga en cuenta que, en algunos supuestos, la legislación vigente nos obliga a conservar sus datos a efectos de cumplir nuestras propias obligaciones legales y administrativas o durante los periodos de prescripción de diferentes acciones por responsabilidad. Una vez ya no necesitemos su información, la suprimiremos de nuestros será anonimizada.

 

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

DermÀnima tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.

 

REDES SOCIALES Y CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Algunos de nuestros sitios y aplicaciones permiten a los usuarios publicar su propio contenido. Por favor, tenga en cuenta que cualquier contenido publicado en nuestras redes sociales podrá ser visto por el público. En consecuencia, deberá estar atento a la publicación de información personal en dichas plataformas, por ejemplo, cualquier información financiera sobre su persona, su dirección o sus posibles problemas de salud. Essentiel no responderá por cualesquiera actuaciones de otras personas en aquellos casos en que Ud. hubiera publicado información personal en cualquiera de nuestras redes sociales.

 

SUS DERECHOS

Tiene el derecho y la posibilidad de corregir, actualizar y borrar la información de su cuenta online así como sus preferencias en cualquier momento. Para ello, deberá acceder a su cuenta y dirigirse al apartado “Mi Cuenta”, o bien ponerse en contacto con nosotros en la forma que se indica en el apartado “Responsable del tratamiento” de la presente Política de Protección de Datos Personales.

También puede solicitarnos que suprimamos sus datos de nuestras listas de distribución, así como ejercer su derecho a retirar su consentimiento a recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, en cada caso en la forma que se indica en el apartado “Responsable del tratamiento” de la presente Política de Protección de Datos Personales, o bien a través del enlace identificado con “Darme de baja” o siguiendo las instrucciones al respecto que figuran en nuestras comunicaciones.

Tenga en cuenta que podrían pasar varios días hasta que podamos tramitar su solicitud, por lo que hasta entonces es posible que siga recibiendo comunicaciones de marketing o promocionales por vía postal o a través del correo electrónico. Su oposición a recibir nuestros mensajes de marketing directo no impide que le remitamos otros tipos de mensajes no publicitarios, tales como confirmación de sus operaciones por correo electrónico

Si no desea que recopilemos sus datos de ubicación y/o geolocalización, le rogamos modifique los ajustes al respecto de su dispositivo y/o utilice las siguientes opciones

a. desactive los servicios de localización de aplicaciones específicas para las que hubiera aceptado la obtención de sus datos de ubicación o geolocalización a los efectos de remitirle comunicaciones de marketing personalizadas

b. desactive los servicios de localización para todas las aplicaciones;

c. apague el bluetooth de su dispositivo;

d. Android: https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=fr; o

e. IOS: https://support.apple.com/fr-ch/HT4228

 

Con sujeción en cada caso a los límites establecidos en legislación aplicable, Ud. puede:

– solicitar acceso a los datos personales de los que dispongamos sobre su persona, así como obtener copia de los mismos,

– solicitar que subsanemos, actualicemos, limitemos o bloqueemos el acceso a cualquier dato,

– solicitar que le facilitemos los datos personales de los que dispongamos sobre su persona en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, debiendo a tales efectos ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por carta dirigida a las direcciones que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento”.

 

En aquellos casos en que así lo permitiera la legislación aplicable, podrá retirar cualquier consentimiento que nos hubiera previamente otorgado o, en cualquier momento y por causas legítimas, oponerse al tratamiento de sus datos personales. En tales supuestos atenderemos su solicitud y respetaremos sus preferencias. En particular, puede solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales para administrar sus opiniones como consumidor y responderle a preguntas (en el caso de que no esté vinculado con nosotros por medio de una relación contractual con nosotros); para comercializar, evaluar y mejorar nuestros productos; para enviarle comunicaciones a través de correo postal; para registrar sus hábitos y preferencias en relación con nuestros productos y servicios; para analizar encuestas y estadísticas para mejorar nuestro servicio; para mostrarle Nuestro Portal de Internet; páginas, redes sociales y mensajes de correo electrónico de la manera más eficiente posible; para mostrarse anuncios personalizados; para prevenir el fraude; para realizar estudios y análisis relativos a la eficiencia de nuestras acciones de marketing; y para analizar el uso que realizas de Nuestro Portal de Internet. Estas directrices pueden ser presentadas directamente a CLINIESSENTIEL S.L. o a un tercero que las enviará a su debido tiempo.

También puede facilitar instrucciones sobre la forma en que hubieran de gestionarse sus datos personales tras su fallecimiento. Puede confiar tales instrucciones directamente a Essentiel o, si lo desea, a cualquier tercero al que le haya instruido notificarnos las mismas en su momento.

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a través de la siguiente dirección: doctoralleal@gmail.com

Puede asimismo presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos española (Agencia Española de Protección de Datos).

 

ENLACES A SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios, aplicaciones y servicios distintos de los ofrecidos por la propia DermÀnima, pudiendo ser operados por terceras empresas. Por favor, tenga en cuenta que DermÀnima no aprueba ni es responsable del tratamiento de sus datos personales por dichos sitios web de terceros, incluso en aquellos casos en que ofreciéramos un enlace a tales sitios. Tales terceros pueden tener sus propias políticas de protección de datos personales, cuya consulta y revisión le recomendamos encarecidamente. Nuestros productos y servicios pueden serle igualmente ofrecidos a través de plataformas y otros canales de terceros. Declinamos cualquier responsabilidad en relación con las prácticas en materia de protección de datos personales de tales sitios, aplicaciones o servicios que no sean gestionados por DermÀnima.

 

MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Protección de Datos Personales podrá ser actualizada de forma periódica a efectos de reflejar posibles cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales. DermÀnima le informará de tales modificaciones, incluyendo la fecha en que las mismas entrarán en vigor. Si el usuario continuara utilizando Nuestro Portal de Internet tras la fecha en que las modificaciones en cuestión hubieran entrado en vigor, se entenderá que el usuario acepta dichas modificaciones.