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¿Cómo puedo comprar vuestros productos?
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¿Cuánto cuesta el envío?
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| Unión Europea | 10.00€ | compras superiores a 45 € |
| Reino Unido | 10.00€ | compras superiores a 45 € |
| Resto de países | 20.00€ | compras superiores a 45 € |
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Pago con Tarjeta de crédito o débito, PayPal. GooglePay. ApplePay.
¿Cómo se realiza el envío de mi pedido?
A través de una empresa de mensajería urgente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Entre 1 y 8 días, dependiendo del país de destino. después de hacer efectivo el pedido y el pago del mismo.
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver el pedido?
Puedes devolver los productos dentro de los 7 primeros días desde que lo recibiste.
Los productos no deben haber sido manipulados, ni utilizados y deben encontrarse en perfecto estado, sin abrir y en el embalaje original . Te realizaremos el reembolso una vez recibidos en nuestro laboratorio, mediante el mismo medio de pago que utilizaste para pagar el pedido, menos los gastos de envío. Los gastos de envío, derivados de la devolución, correrán a tu cargo.
Puedes utilizar la misma caja y papel de envoltorio para protegerlos durante el trayecto.
Dirección de devolución:
Cliniessentiel S.L.
Carrer Josep Ballarí 11
08022 Barcelona
España
¿Y si el producto me ha llegado roto o defectuoso?
Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, con un envoltorio protector ecológico, en caso de que exista algún problema, escríbenos al mail info@dermanima.com en cuanto hayas recibido el paquete, y lo solucionaremos lo más rápido posible.
Tras verificar el problema, te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos y sin ningún coste para ti.